سیاست مرجوعی و عودت
شرایط برگشت عودت محصولات برزنت
مشتری گرامی،
با تشکر از انتخاب محصولات تاپ کیف . برای اطمینان از رضایت شما، شرایط عودت وجه محصولات برزنت و چرم مصنوعی را به شرح زیر به اطلاع میرسانیم:
شرایط عمومی:
- داشتن فاکتور و سفارش: برای هرگونه درخواست عودت وجه، ارائه فاکتور خرید الزامی است. فاکتور شما در حساب کاربریتان قابل مشاهده است.
- عدم آسیب از سوی مشتری: هرگونه آسیب فیزیکی به کالا که ناشی از استفاده نادرست یا سهلانگاری مشتری باشد، شامل گارانتی نمیشود.
- موارد خارج از گارانتی:
- پارگی
- خراشیدگی
- سوختگی
- اثر مواد شیمیایی
- شستشو و تماس با آب
- تعریق
- دفرمگی و تغییر شکل در اثر نگهداری نامناسب
شرایط تعویض:
- مهلت تست و تعویض: شما یک هفته فرصت دارید تا محصول را بررسی کرده و در صورت وجود نقص فنی قابل تعمیر نبودن، آن را با یک نمونه نو تعویض نمایید.
- تعویض محصول: در صورتی که نقص فنی محصول قابل تعمیر نباشد، تاپ کیف محصول معیوب را با یک نمونه نو و مشابه تعویض خواهد کرد.
توجه:
- نگهداری مناسب: جهت حفظ کیفیت محصول، لطفاً دستورالعملهای نگهداری را به دقت مطالعه و رعایت نمایید.
- بررسی دقیق محصول: قبل از استفاده از محصول، آن را به دقت بررسی نمایید.
- ارتباط با پشتیبانی: برای هرگونه سوال یا درخواست، میتوانید با بخش پشتیبانی تاپ کیف تماس حاصل فرمایید.